2018年9月1日，天津市滨海新区安泰社区正式开展了全国第六次卫生服务调查。该社区位于大港油田最南端，地理位置偏僻，交通不便，大多存在人户分离、居民年龄较大、沟通能力欠佳等问题。调查期间，正值街道社区卫生服务中心进行家庭医生签约履约的攻坚期，调查员肩负着基本公共卫生服务工作的开展及质控工作，只能利用周末及晚上时间进行调查。
　　在紧张忙碌的工作中，调查员们家中虽然有老人及小孩需要照顾的，但也毅然决然地克服困难，全身心地投入到调查中。有的调查员因高强度的工作，出现血糖低、血压高等情况，但他们并未退缩，依然在身体条件允许的情况下带病坚持调查。
　　9月1日晚，负责本次工作的调查员怀着忐忑敲响了某居民家的房门，开门的是一位老奶奶，向其说明来意后，奶奶很热情的让他们进了门。老人家患有高血压和糖尿病，老伴也患有高血压，家中还有一个小孙子上学。调查过程中，一个调查员负责操作APP，另一个调查员负责提问。因为调查刚开展，调查员对APP程序使用不熟练，所以调查进行地比较慢。整个调查下来用了将近2个小时，但老人家并没有不耐烦，不光细心聆听每个问题，而且非常认真地回答，在老人家积极地配合下，调查员顺利完成了第一户调查。第一户调查的成功，大大增加了调查员们的信心，但是要完成如此琐碎、细致的工作，可预见还要花很大的功夫。
　　在本次调查工作中，调查员反映，给他们留下印象比较深刻的是一位王大爷。老人家70多岁了，老伴去年过世，家中只剩一个智障的儿子相依为命。开始调查时，王大爷坚决拒绝，因为家庭困难，他又患有高血压、脑卒中等疾病，其孩子更不幸得智障，所以他是不愿意向陌生人说起这些比较隐私的问题。见到老人家生活艰辛，调查员们就耐心地和老人家唠唠家常，谈谈家中困难，询问老人的病情和用药等情况。王大爷感觉到调查员的真诚，渐渐的消除了戒备，但仍然拒绝提供身份证。因考虑天色已晚，不影响老人家休息，调查员就先行离开，准备转天再来。第二天，按照约定时间调查员来到王大爷家，可是却没人在家，原来王大爷去菜园了，完全忘记了调查的事。在调查员反复地说明来意，耐心细致地沟通下，最终老人家愿意配合调查，提供了有关信息，此次调查顺利完成。在将相关资料上传至中心调查指导员审核时，因缺少录音资料，王大爷家调查问卷被退回。调查员当即打算，再和王大爷沟通，尝试再次入户调查。　让调查员们没想到的是，王大爷很客气，还热情地招待他们进门，配合调查员重新做了一遍调查。离开时，调查员也向王大爷表达了由衷的感谢！
　　入户调查是一项很艰苦、很细致、很繁琐的工作。调查员们表示，在开始调查前，已预料到各种困难，在经历了三番五次闭门羹后，通过心态的调整和耐心的沟通，都成功完成了每一户家庭的入户调查。而在每次调查后，调查员们都会将入户信息仔细地核对，查看是否有报错或遗漏，尤其是患有疾病和住院史的居民，需要询问和录入数据的工作量大，但调查员们都会认真负责地在规定时间内完成任务。
　　安泰社区调查员们在过去近20天时间里，付出了辛勤的努力，他们积极与调查户居民沟通协调，根据调查户时间预约安排上门时间，反复多次入户，最终高质量地完成了本次工作任务。

　
社区大院里，调查员抓紧时机做调查