•吉林省吉林市丰满区的社区常住人口以老年人为主,年轻人大多在市里买房。调查员在调查过程中遇到一户长期受疾病困扰的居民,反复诉说自己的病情,表达对健康的向往。田间地头、街道社区,只要被调查者在的地方,都能找到调查员的身影。

•金秋九月,正值农忙时节,为让村民接受调查,吉林省松原市前郭县的调查员们答应帮忙为其收割绿豆才得以开展调查;调查员来到某居民的电器商店对其进行调查,屡次被拒后,最终以买电饭锅作为交换条件才让被调查者接受调查。

•调查中经常遭到拒绝,也会遇到许多冷言冷语,但生活中总会遇到好心人,吉林省长春市南关区某一居民楼的热心大妈带着调查员小姑娘说服拒访户,最终帮助其完成调查。一户居民家中刚装修,要求调查员入户时脱掉鞋子并穿上鞋套,调查员站在冰凉的地板上完成了该户调查。

•被调查住户中,有的三代同堂,一家其乐融融;也有的老两口相依为命,互相照顾;有的一家人身体健康,无忧无虑;也有的多病缠身,微薄的收入不足以支付高昂的医药费。江苏省无锡市锡山区的调查员们在调查过程中也不是一帆风顺,遇到过形形色色的人和各种阻力。有时被拒之门外,有的住户家去了一趟又一趟,才能够很幸运的遇到他们。调查过程中,调查员们走街串巷,上楼下楼,日行万步。当然,多数人非常配合调查工作,如实的提供信息给调查员,为调查员们端茶送水,留调查员吃饭;为了省去调查员爬楼梯的劳累,特意把家人喊下楼接受调查。

•江苏省常州市武进区的一家被调查户将近晚上九点才陆续回家,调查员约好时间利用洗漱前的一点时间做好调查。调查过程中也会遇到许多温暖的人和事,有一位被访阿姨听调查员说明来意后认真的回答了问题,结束后满脸心疼的说:“孩子们,你们辛苦了,这么晚还要工作!”

•全国第六次卫生服务调查在九月份全面启动,2018年8月27日,宁夏回族自治区组织各抽查单位调查员进行了系统的培训,明确了调查目的、调查内容、调查方式、调查对象,对调查工作做出了时间安排和要求。学习培训课件,对每个问题逐一分析,反复推敲,使调查小组每个成员对每个调查问题做到熟练掌握,了然于胸。

•调查员们表示,全国第六次卫生服务现场调查过程中,遇到过一些困难,也总结了一些调查技巧,这些都为下一次全国卫生服务调查积累了宝贵的经验。例如,调查员要自信、友善、真诚,争取最短时间内取得调查对象的信任和配合;询问过程中要注意调查对象的情绪变化和回答问题的范围,随机应变,注重语言技巧和肢体语言,引导调查工作的顺利进行;九月正值农忙时期,白天时间村民很少在家,家中有人也是老人居多,调查员要打好时间差,利用中午12点到3点、晚上7点以后的时间进行入户调查。

•调查员们认为卫生服务调查工作利国、利民、利己,奔走在卫生服务调查工作的路上,他们知道自己在做一件非常有意义的事情,深感自豪的同时也感到沉甸甸的责任,在此次工作中,有位调查员总结道:态度比经验重要,肯干比能干重要。