深圳市卫生监督局借助信息化手段
提升打击非法行医工作效能

　　为积极顺应深化医药卫生体制改革和信息化监管潮流与趋势，深圳市卫生监督局创新社会管理方式，借助信息化手段发动群众关心关注打击非法行医工作，在全国卫生监督同行中率先建设开发了“深圳卫生监督”手机APP（2.0版），推出了官方微信服务，并于2014年8月6日正式上线运行。“深圳卫生监督”手机APP和官方微信（以下简称“两个服务平台”）的上线运行对打击非法行医工作具有重要现实意义。
　　一是主动发布官方权威信息，借助群众力量解决非法行医“发现难”问题。两个服务平台全面整合了原卫生部民科系统和深圳市卫生监督系统数据，设置了医疗机构和医护人员资质查询模块，群众可以实时查询全市医疗机构诊疗科目、重点专科与特殊资质、服务质量评估、行政处罚情况和不良执业行为计分、在深注册医生护士信息（包括姓名、性别、执业机构、执业科目）等信息，有助于群众及时发现非法行医并向卫生监督部门举报。
　　二是增加持证医疗机构违法的社会成本，形成良性竞争的市场格局。两个服务平台是面向公众的、动态透明的、能长期记录全市各医疗机构历年行政处罚和不良执业行为计分等执业情况的信息平台，有助于市民群众对医疗机构形成客观、理性评价，直接影响其社会声誉，增加其违法违规行为的社会成本，促使各医疗机构主动落实法律主体责任严格依法执业，自觉抵制非医师行医、超范围执业等违法行为，形成良性竞争市场格局。
　　三是提升群众抵制非法行医意识，挤压民间黑诊所等非法行医的生存空间。当前，外来务工人员仍是黑诊所等非法行医的主要客源，彻底消灭非法行医亟需提升市民群众安全就医意识。两个服务平台设置了典型案例和健康维权知识模块，群众可藉此学习识别非法行医相关知识，增强抵制非法行医的意识和能力，自觉抵制非法行医黑诊所、游医等，从而挤压非法行医的生存空间，通过市场调节作用减少直至彻底消灭非法行医现象。