做患者“最可信赖的人”

王燕玲，女，汉族，1982年9月生，海南医科大学第一附属医院副主任护师。二十五年护理生涯，她始终扎根临床一线，以精湛的技术为患者筑牢“生命线”，用温润的人文关怀为患者驱散阴霾，在平凡的岗位上践行着“护佑人民健康”的初心使命，成为患者眼中“最可信赖的人”。

初心如磐 勇挑重担

2000年夏，刚从卫校毕业的王燕玲，在职业选择时毅然选择了肿瘤科。“当时人们谈癌色变，肿瘤治疗手段有限，很多患者确诊后就陷入绝望，我想留在他们最需要陪伴的地方。”这一留，便是二十五个春秋。

初入病房，患者的焦虑哭闹、家属的无助哀求，以及复杂病情让她倍感压力。为尽快胜任，她把病房当课堂，跟资深护士学实操，化疗药物配置、病情观察要点记满笔记本，遇疑问就追着前辈刨根问底；下班后啃专业书到深夜，吃饭时都在背护理规范。凭这股韧劲，一年后她便熟练掌握各类肿瘤护理技巧，能独立应对复杂情况。

肿瘤护理，技术之外更需心灵慰藉。一次查房，她发现张阿姨蒙被颤抖，掀开被角竟是满脸泪痕。“他们不让我吃饭，是要放弃我了……”张阿姨枯手紧抓床单。原来医生调整饮食方案，竟被其误解为放弃治疗。

王燕玲立刻坐下，轻声安慰。待其情绪稍稳，她画图详解：“您的肿瘤压迫消化道，禁食是减轻肠胃负担，给器官休息恢复的时间，是治疗关键一步。”为让张阿姨放心，她又拨通了医生的电话，让医生再次说明情况，并列举了一些类似病情的患者康复的案例。

在她的耐心开导下，张阿姨终于露出了久违的笑容，紧紧把王燕玲的手握住，感激地说：“王护士，谢谢你，有你在，我心里踏实多了。”那一刻，王燕玲深刻体会到，一个好护士，有时候真的比医生更能给予病人力量和慰藉。

精进不休 守护“生命线”

对于需要长期输注高刺激药物的患者来说，一根安全可靠的静脉通路就是他们的“生命线”。可不少患者因消瘦血管细如发丝，或因多次穿刺布满瘢痕，穿刺难度极大。

为攻克难题，王燕玲把休息时间全用在练技术上。她在宿舍贴满人体血管分布图，睡前必看；主动跟台学习穿刺操作，记录穿刺角度、进针深度等数据；为练稳定手感，她在手上绑沙袋练穿刺，常练到手臂酸痛难抬；在模拟人上反复实操，感受针尖阻力与层次。经过无数次的练习和摸索，逐渐练就了一手从静脉穿刺到置管的过硬本领，成功地为众多血管条件差的患者建立了安全可靠的静脉通路。

作为静疗管理的负责人，王燕玲深知规范操作和质量控制的重要性。她牵头制定了详细的静疗操作规范与质控标准，对静脉导管维护的每一个环节都进行了严格的规定。

为传帮带，她通过理论授课、模拟操作、手把手带教，将二十余年经验倾囊相授。“穿刺不仅靠超声，更要用心感受针尖阻力，这是岁月练出的手感。”在她指导下，医院静疗团队水平大幅提升。

精进不休 守护“生命线”

“患者出院不是护理的终点，而是延续护理的起点。”这是王燕玲常说的话。患者出院后，仍然面临着许多问题，比如导管的维护、并发症的观察、药物副作用的处理等。这些问题如果得不到及时的解决，可能会影响患者的康复效果。为此，她推出了“电话随访+上门服务+专家门诊”的全方位护理模式。

她主导的护理专家门诊，更是成为患者的“安心港湾”。这里不仅有专业导管维护，更有个性化康复指导，甚至会推荐适合的抗癌书籍、病友交流群。

二十五年寒来暑往，王燕玲没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守，在针尖与心田之间架起桥梁；没有耀眼的光环，却以专业与温情，成为患者抗癌路上的“守护天使”。（来源：海南省卫生健康委）