想患者所想 急患者所急

耿文锦，女，汉族，1975年4月生，中共党员，河北省儿童医院急诊科（院前急救）主任、主任医师。2021年3月，被石家庄市文明办等四个部门授予“身边雷锋”荣誉称号；2023年12月，所带领的科室被河北省总工会授予“河北省模范职工小家”荣誉称号；2024年12月，所带领的科室被省卫生健康委文明办授予“一流服务窗口”荣誉称号。

耿文锦长期奋斗在儿科重症医学与急诊急救工作一线，带领团队构建了“院前急救—院际转运—急诊急救—急诊留观—急诊综合病房”一体化的现代规范化急诊急救体系，畅通了全省儿童急救绿色通道，年均服务患儿超13万人次，为全省儿童健康提供了坚实保障。

将心比心 解人所急

急诊科是与死神赛跑的战场，而耿文锦就是这场战役的“指挥员”。

2024年寒冬，一辆救护车呼啸而至。一名主因腹胀2天，发热、呕吐半天，呼吸心跳骤停20余分钟的患儿，被紧急送入抢救室。耿文锦发现患儿腹胀明显，考虑消化道穿孔、脓毒症休克，急请床旁超声。随即，她在床旁腹部超声引导下行腹腔穿刺置管引流。经过28分钟的全力以赴，患儿恢复自主心跳，待血压稳定后收入重症监护室。

这样的“战斗”，是耿文锦工作的日常。“急诊科是没有硝烟的战场，面对患儿复杂的病情、家长焦急的期盼，我们必须以急为令，24小时待命，想患者所想，急患者所急，帮患者所需，解患者所难。这是对我们工作的基本要求。”她斩钉截铁地说。

不忘初心 坚守一线

耿文锦说：“我们科所有人的电话，必须是24小时畅通的。”一个7岁男孩被小轿车撞后昏迷，急需转运至省儿童医院，但转运风险很高，家长非常着急，电话中早已泣不成声。耿文锦通过电话指导，出动医院专用救护车，开展紧急转运，并迅速召集多学科专家做好抢救准备。经大家紧张而有序的工作，男孩生命体征恢复平稳，生命无忧。

“急诊科的特点是孩子病急，大人焦急。”耿文锦说，“我们必须理解他们，我们也是孩子的父母，要换位思考。我们不能和家长急，因为我们不能忘记工作职责，不能忘记救死扶伤的初心。”。

别具匠心 创新发展

针对儿科急诊接诊流程繁琐、效率不高的问题，耿文锦带领团队深入调研，主导优化急诊就诊流程，升级信息化管理系统，实现了患者信息的快速录入、查询和共享，大幅缩短了患者的候诊时间，提高了救治效率。她还主动完善预检分诊标准，优化预检分诊流程，畅通生命通道，确保了急危重症患儿能够得到及时救治。

耿文锦率先在科室开展床旁快速检测，此举可以快速获取结果、实时监测病情、早期识别危重症，提高了诊断准确性。尤其对危急重症患儿，显著提高了抢救效率。她带领团队积极开展呼气末二氧化碳监测、急诊床旁超声、可视化气管插管等多项新技术，让更多危重症患儿在黄金救治时间内得到精准干预。

2024年7月，耿文锦带领急诊科团队与石家庄市急救中心协作，完善120急救网络，参与现场急救转运，并致力于“院前—院中”急救一体化模式的发展，打破了时间和空间限制，推动了医疗服务向更加智能化、高效化的方向发展。2025年，她牵头成立河北省儿童急诊急救联盟，搭建全省危重症转运及救治平台，儿童（新生儿）危重症年转运1300余人次，推动了全省儿童急诊急救的同质化发展。

与此同时，耿文锦非常注重年轻医生的培养，每周组织业务学习，定期组织急救演练，毫无保留地传授经验，选派年轻医生参加培训和进修。她常对大家说：“急诊科需要的不仅是技术，更是对生命的敬畏和责任感。”在她的带领下，科室团队协作默契，急救水平显著提升，科室发展成为涵盖院前急救、院际转运、急诊抢救、急诊留观、急诊综合病房多位一体的现代急救医学服务体系。（来源：河北省卫生健康委）