与社区居民的双向奔赴

王永霞，女，1973年8月出生，现任河北省邢台市襄都区南长街社区卫生服务中心全科主任。2013年至2016年，王永霞连续四年获得桥东区人民政府嘉奖；2017年荣获邢台市五一劳动奖章；2018年荣获全国优秀家庭医生团队和河北省优秀家庭医生团队称号；2018年获得澳门特别行政区政府卫生局颁发的荣誉证书；2020年荣获邢台健康卫士荣誉称号；2022年、2023年被评为襄都区卫生健康系统优秀医护；2024年获评河北省“最美医护”称号；入选2025年度中国家庭健康守门人称号。

从医生到亲人

1996年，王永霞初到南长街卫生服务中心上班，就被安排在门诊，当时患者不多。对于老人，她耐心细致解释病情；对于儿童，她温柔可亲照顾有加。两年后，很多慕名而来的患者亲切地称呼她“小王医生”。就这样，该中心的患者逐渐多了起来。这里从只有内科、儿科等4个科室发展到现在的全科、慢病科、中医科、医养结合中心、超声、口腔科等20个科室。

2016年，居民周某的父亲脑出血，本以为“无力回天”。王永霞得知情况后，二话不说直接上门诊疗。她都说不清每天要往周某家跑多少趟，在她的坚持下，本已无望的病人又存活2年多。凭着这股韧劲和亲情服务，她30年来共诊疗服务40万人次，更是被社区群众亲切地称为“亲人”。

从信赖到依赖

2016年，王永霞刚开始开展家庭医生签约服务时，吃过不少闭门羹。对此，王永霞一方面耐心讲解家庭医生签约的便利性；一方面为签约对象制定详细的诊疗方案。贾某某，女，64岁，2020年10月，因右侧肢体无力被诊断为脑梗死。王永霞通过给予营养神经、抗凝、抗动脉硬化等积极治疗，一周后患者症状减轻，继续巩固后，病情明显好转。

王永霞微信好友里有2000多人是重点服务对象，2000多人是门诊病人。她一一标明病情信息，在群里接受大家的健康咨询，普及健康知识。“每天脑子里想的都是居民，下班了也得问一下他们好了没。”王永霞说。社区居民开始慢慢地信赖、甚至是依赖上了她。在王永霞的感召下，家签和日常诊疗覆盖人口达到2万。居民张秀敏说：“王医生对我们很负责任也很亲切”。

从工作到牵挂

王永霞还分管该中心的医养结合、街道200多名医生定考等工作。2022年，王永霞患上了颈椎病、混合痔，丈夫一再劝她手术，她都拒绝了，王永霞说，“谁倒下我也不能倒下。我倒下了，签约居民咋办！”社区群众看在眼里急在心头。中北社区王大姐特意给她制作颈椎枕，端午节大家跟她分享粽子。

2018年，医养中心成立后，王永霞和14名工作人员一起照料入住老人。那年，儿子脚趾粉碎性骨折住院，王永霞都是白天照顾老人晚上照顾孩子。在她忘我精神鼓舞下，2020年12月，该中心被河北省卫生健康委员会和民政厅授予河北省医养结合优质服务单位。

社区居民张某，70多岁，行动不便，还有96岁的老母亲需要照顾。一个早上出现尿频、尿痛。王永霞顾不上大雨立即前往，因为送药匆忙，她不慎把左手腕关节扭伤。张某感动的说：“这么多年幸亏王医生的照顾和关心。”每碰到困难群众就诊，王永霞总是字行垫付，每个月在400元左右。多年来，王永霞大约垫付医药费6万元左右。

王永霞和社区七万居民的互相信任和支持，实现了从“病人-家人-恩人”的双向奔赴。王永霞说：“既然选择了这份神圣的职业，能竭尽所能为人民健康服务，我无怨无悔。居民们的需要就是我最大的光荣。”（来源：河北省卫生健康委）