去年以来，浙江省绍兴市上虞区丰惠中心卫生院以“建设群众满意的乡镇卫生院”活动为抓手，以医联体建设、甲等卫生院创建、推行分级诊疗为契机，软硬件建设双管齐下，大力开展“放心、省心、贴心”服务，让群众在家门口就能享受到大医院的优质医疗服务，努力打造让群众满意的乡镇卫生院，真正成为乡村居民健康守门人。

一是依托医联体，提升技术水平，让群众看病放心。卫生院积极创造条件，与上虞人民医院组建紧密型县镇医联体，实现了医疗资源的“互通共享”，包括各类专家的长期坐诊、医疗设备的更新、药品种类的扩充等。由上虞人民医院对卫生院的各项医疗业务工作实行统一管理，并派遣2名业务骨干作为常驻管理人员负责卫生院的临床、医技、护理等管理工作。专家每天上午轮流开设专家门诊，参加住院部查房以及疑难病症的会诊，负责学科组建发展、医疗技术提升和科研教学等工作。同时，安排卫生院的医护人员到上级医院进修学习。在此基础上，进一步完善卫生院医疗设施和设备，增添CT、DR、动态心电图、除颤仪、心电监护仪等一系列设备，提升服务能力。一年多来，卫生院的服务能力渐渐得到周边群众认可，卫生院门急诊人次、住院人次同比分别增长13.12%和82.54%。

二是建立绿色通道，增加住院床位，让群众看病省心。作为上虞区首批医联体，卫生院积极推进双向转诊、基层首诊，建立双向转诊的绿色通道，对一些疑难杂症的病人，在卫生院初诊检查后，再通过绿色通道转入大医院住院治疗，省去中间环节，方便群众。同时，开设专科门诊，专家每周定期来卫生院坐诊，患者可以直接在卫生院挂到区人民医院的专家号，挂号、检查、诊疗，全程基本不用排队。家门口的专家多了，看病方便了，而且费用也便宜，选择在基层卫生院看病的人越来越多了。同时，卫生院积极扩大住院床位，由原来20张床位增加到现在42张，争取在下半年达到60张，方便群众住院、专科诊治的需要。

三是转变服务模式，开展签约服务，让群众感到贴心。随着外出务工人员的增加，农村“空巢老人”、“留守儿童”已经成为农村的重要群体。为此，卫生院以全科医生家庭签约健康服务工作为载体，转变服务模式，组建新的责任医生团队，深入农村上门服务，变被动服务为主动服务，努力满足不同人群的个性化医疗卫生服务需求。在2个边远农村，卫生院设立驻村医疗站，每周一天派医生进村看病送药，开展公共卫生服务。在流动儿童集中的1个村，每个月派出医生上门宣传，摸底排查免疫空白的流动儿童，提高计划免疫的接种率，并组织捐赠儿童衣物帮助有需要的困难家庭，让群众感受到贴心服务。