河南省肿瘤医院筹建于1977年，是中原地区规模最大的集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的三级甲等肿瘤专科医院，开放床位2991张，现有职工近3000人，设临床医技科室46个，其中，7个省级临床医学重点（培育）专科，4个国家级临床重点专科，综合实力跻身全国同类医院先进行列。中美（河南）荷美尔肿瘤研究院、河南省癌症中心、省肿瘤研究院、省抗癌协会和省肿瘤诊疗质量控制中心、省食管癌诊疗中心等18个省级肿瘤研究、诊疗、质控中心及培训基地均设在医院。1994年被河南省委、省政府命名为省级文明单位，并连续三次顺利通过复审，于2015年2月荣获全国文明单位。先后荣获“河南省医改创新示范医院”、“河南省创新医院”、“全省援外医疗工作先进单位”、“全省卫生信访稳定工作先进集体”、“群众满意的医疗卫生机构”、“委直‘五好’基层党组织”、“精神文明建设信息工作优胜单位”、“创文工作先进集体”、“志愿服务工作先进单位”、“文明交通工作先进集体”和“网络文明信息工作先进集体”等荣誉。
一、落实责任，完善制度，为精神文明工作提供组织保证
（一）领导重视，健全组织。把精神文明创建工作列入医院年度十件大事，定期督导检查。成立了以书记、院长为组长，班子成员为副组长的精神文明工作领导小组及办公室，各总支书记和部分职能部室负责人为成员。每年召开专题会议，研究解决创建中遇到的问题。
（二）完善制度，规范管理。整理编印了《医院工作制度汇编》，下发了《精神文明建设工作意见》，修订完善《职工文明规范手册》、《文明奖发放管理办法》等，把业务指标与医德医风、文明服务等紧密结合，实行“双考核”、“双挂钩”。
（三）加大宣传，营造氛围。利用医院网络、《文明建设简讯》、《院讯》、《院报》、《舆情专递》、官方微博、微信平台和宣传栏等，发布医院文明工作动态。积极向国家、省市《文明网》投稿，宣传医院文明工作中好的做法和先进典型。
二、强化引领，提升境界，为精神文明工作提供思想保证
（一）注重思想道德引领。大力开展提高思想道德素质思想政治教育，积极开展党务干部联系群众网格化管理平台，以谈心交流、思想汇报和专题座谈等形式，及时掌握职工思想动态。创新建立“专题学习、网络媒体、道德讲堂、志愿服务、主题活动”五位一体的创建模式，多角度、多层次推进精神文明工作落到实处。
（二）注重加强学习型组织建设。认真学习贯彻党的十八大及十八届三、四中、五中全会精神，开展“两学一做”学习教育，不断深化党的群众路线教育实践活动成果，夯实干部队伍建设。坚持党委中心组学习制度，连续五年在全院党员队伍中开展党员“政治生日”活动，创新开展“微型党课”竞赛活动和读书巡讲活动，增强党性，凝聚士气。
（三）注重提高科学民主管理水平。坚持职工代表大会为主的民主管理制度，坚持民主集中制，重大问题集体讨论，决策程序科学规范。坚持落实党务公开、院务公开、院领导接待日等制度，构筑以“职工患者满意度调查、医后随访、社会评价”三位为一体的有效监督平台。
（四）注重加强党风廉政建设。按照领导干部廉洁从政规定、《党风廉政建设责任制分解目标》和“一把手负总责，班子成员一岗双责”的要求，狠抓党风廉政建设责任制的落实。定期召开民主生活会，严格落实公车管理和领导廉洁自律规定，推动党风廉政建设与医院各项工作协调同步开展。定期开展警示教育，定期公布药品“双十”数据和高值耗材使用管理数据，发现问题，及时纠正。在全省行风评议中连续4年进入前三名，多次荣膺“群众满意的医疗机构”。
三、加强管理，提升服务，为精神文明工作提供质量保证
（一）提高诊疗质量。一是突出专业特色，在“精”上下功夫。推行亚专科建设，建立单病种诊疗中心和研究所，“专业、中心、研究所”三位一体，加强专病基础和临床研究。二是实行多学科规范化诊疗，在“强”上下功夫。开设多学科联合门诊，成立9个单病种首席专家组，出台诊疗规范，普及规范化诊疗。
（二）提高科研能力。一是搭建国际平台。与美国荷美尔研究院共建中美（河南）荷美尔肿瘤研究院；与美国哈钦森癌症中心合作共建生物样本中心，与生物芯片北京国家工程研究中心合作共建靶向基因工程实验室；与德国汉堡大学癌症中心签署框架协议；与韩国、澳大利亚等国知名医疗科研机构建立了合作关系。二是与高校合作。2010年成为郑州大学附属肿瘤医院，成立研究生管理办公室，设立4个委员会和4个教研室，拥有临床博士点3个、硕士点8个，每年毕业硕士生40余人。三是开展基础研究。成功获批国家药物临床试验机构，河南省肿瘤靶向基因研究中心、工程实验室和院士工作站，在靶向基因和易感基因检测方面得到欧洲分子基因诊断质量联盟（EMQN）认可。
（三）提高服务能力。一是提升服务品质。积极推进“进一步改善医疗服务行动计划”，全方位改善医疗服务，改进患者就医体验。整合资源，优化流程，加强院前、院中、院后服务。积极开展预约服务，在导诊台增加轮椅、推车，提供陪诊陪检服务，免费代存行李、代邮化验单。认真落实就诊高峰调节机制，着力消除门诊病人就诊“三长一短”现象。成立委直单位第一家医后服务中心，随访出院病人，听取意见建议，并为病人提供咨询、康复指导等。二是改善就医环境。新建省内最大、最先进的智能化专科综合性病房大楼，先后购置了国际先进的核磁共振、直线加速器、CT模拟机、大孔径CT等100万元以上的设备80多台件，缓解了病人排队等候检查的压力。三是优化就医流程。构建“互联网+医院”，积极推行大象就医和“一卡通”就医，缩短就医时间，提高工作效率。
四、顶层设计，凝神聚力，为精神文明工作提供动力保证
（一）以美好愿景激励人。制订“十年发展战略规划（2014-2023）”，确立了“患者首选，健康家园”的愿景、建设国家级区域肿瘤医疗中心的目标。以JCI认证和等级医院复评为引领，积极推进标准化建设，努力与国际接轨。
（二）以先进文化引导人。确立院歌、院旗、院徽、“三十二字”办院方针、医院誓言和大雁团队精神，创建院史馆，编纂《院志》，凝练出了“责任、团队、开放、关怀、卓越”的核心价值观，设立了文化墙、荣誉榜等。每年举办文化艺术节，内容涵盖唱响院歌、亲子活动、文明讲堂、体育竞赛等，丰富职工业余文化生活，陶冶职工思想情操。
（三）以丰富载体塑造人。扎实开展“讲规矩、守纪律、践行社会主义核心价值观”和 “五好基层党组织”争创活动，全面贯彻落实“三好一满意”活动；每月开展“推荐、评议身边好人”活动，积极参加中国文明网好人投票。连续6年举办建院纪念日宣誓系列活动，增强凝聚力。积极组织参加“文明有礼河南人”活动，开展文明交通、文明旅游、文明餐桌和道德讲堂活动。扎实开展“青年文明号”、“岗位青年能手”、“巾帼建功岗”和文明科室（病区）评比活动，增强职工集体意识。
（四）以组织温暖感召人。积极探索绩效分配机制，着力向高责任、高风险岗位倾斜。以患者为中心，设立爱心广场、爱心书屋和爱心衣橱，为患者免费提供衣物、书籍。改造职工食堂，扩大餐厅面积，每周一为贫困患者免费提供午餐。科学合理规划院内交通，扩大停车位；整治家属院硬件设施，成功再创“文明楼院”，为职工提供整洁有序的工作生活环境。
（五）以公益事业带动人。一是积极开展志愿服务活动。依托“文明使者”和“小天使”志愿服务站，招募志愿者，开辟网络志愿服务活动，现有志愿者1200余名，网络志愿者20余名，专职医务社工4名。与红十字合作成立了红十字会志愿服务队，与驻马店市两县市建立长期送医关系，定期组织专家队伍到当地进行送医义诊活动；与北京新阳光慈善基金会合作，建立河南省第一家新阳光病房学校儿童课堂。二是积极参加“三下乡、四进社区”活动。扎实做好肿瘤早诊早治活动。深入帮扶村开展帮扶，进行义诊慰问和防癌知识宣讲。三是着力提高基层医院服务水平。缔结协作医院120余家，开展讲座142场、义诊42场次，培训基层人员12800人次，诊治1200余人次，发放宣传资料26700余份。四是26年不间断开展军民共建活动。每年建军节、春节到部队慰问，举办“庆八一”军民篮球联谊赛、迎新春军民联欢活动等。